Politique de livraison

 

1. Zone de Livraison

Notre site assure la livraison exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

Toutes les expéditions sont confiées à des partenaires logistiques sélectionnés avec rigueur afin de garantir une livraison sécurisée, fiable et avec suivi.

Aucune livraison n’est effectuée en dehors de la France.

2. Frais de Livraison

• Tous les articles proposés sur le site bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.

Aucun frais supplémentaire n’est facturé pour les envois en France.

3. Traitement des Commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h00 sont prises en charge le jour ouvrable même.
• Les commandes passées après 15h00 seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
• En cas de jour férié en France, le traitement débutera le jour ouvrable suivant.

Une fois le traitement finalisé, la commande est remise au transporteur pour expédition.

En période de forte activité, un ajustement exceptionnel des délais peut intervenir. Le client sera informé si nécessaire.

4. Modalités d’Expédition et Délais de Livraison

Après expédition, le délai estimé de livraison en France est de 7 à 12 jours ouvrables.

En cas de circonstances extérieures indépendantes de notre volonté pouvant entraîner un retard, le suivi sera assuré avec attention afin d’apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.

5. Taxes Applicables

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Aucun montant supplémentaire ne sera exigé sans demande explicite du client.

6. Suivi de Commande

Une fois la commande expédiée, un courrier électronique contenant le numéro de suivi est adressé au client.

Le statut de la livraison peut être consulté à tout moment via le lien transmis.

Pour toute information complémentaire, le client peut contacter le service client en précisant son numéro de commande.

7. Responsabilité et Réclamations

La responsabilité des produits est transférée au client au moment de la remise effective du colis.

Toute demande relative à une perte ou un dommage sera examinée et traitée avec transparence conformément à la réglementation applicable en France.

Le magasin ne saurait être tenu responsable des retards ou erreurs résultant d’informations inexactes fournies par le client.

8. Coordonnées de Contact

Pour toute question relative aux commandes, expéditions ou retours, le client peut contacter le magasin aux coordonnées suivantes :

Adresse : 7-12-11-205 KABE ASAKITA-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 731-0221 JAPAN
Adresse e-mail : itadmin@luxegetden.com
Téléphone : +81 (709) 370 93 23
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h00 à 15h00
Zone de service : France