Contactez-Nous
Nous restons à votre disposition pour toute question relative aux produits, aux commandes, aux livraisons ou à l’assistance générale.
Le magasin s’engage à apporter une réponse claire et précise dans les meilleurs délais.
1. Service Client
Pour toute demande d’information, assistance pendant le processus d’achat ou service après-vente, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse e-mail : itadmin@luxegetden.com
Nous répondons à chaque demande dans un délai raisonnable.
Téléphone : +81 (709) 370 93 23
Notre équipe est disponible pour vous fournir un accompagnement et des informations adaptées.
2. Adresse de Correspondance
Adresse :
7-12-11-205 KABE ASAKITA-KU HIROSHIMA-SHI HIROSHIMA 731-0221 JAPAN
Cette adresse est exclusivement destinée à la correspondance administrative.
Les retours doivent être effectués uniquement conformément à la procédure de retour indiquée et en utilisant l’étiquette de retour incluse dans le colis lors de la livraison.
3. Horaires du Service Client
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 08h00 à 15h00.
En dehors de ces horaires, il est possible de nous contacter par courrier électronique.
4. Zone de Service
Le site fournit ses services exclusivement sur le territoire français.
5. Motifs Fréquents de Contact
Vous pouvez nous contacter pour :
- Informations concernant une commande ou un paiement.
- Assistance relative aux livraisons et au suivi des commandes.
- Questions concernant les retours ou remboursements.
- Renseignements sur les produits et leur entretien.
- Demandes d’assistance ou de conseils complémentaires.
Le magasin accorde une grande importance à une communication transparente et se tient à votre disposition pour vous accompagner.